Abstract aceptado al 1er Congreso Iberoamericano de e-Gov.

Primer Congreso Iberoamericano de Gobierno Electrónico.

Información general
Título: LINC (Laboratorios de Inteligencia Colectiva).
Nombre: Rainer María Hauser M.
Cargo: Profesional de la Secretaría de Protección Social. Ministerio de Planificación.
Afiliación: Unidad SiiS.
Dirección: Ahumada 48, 5° piso.
Sección o track: Instituciones.
e-mail: rhauser@mideplan.cl

Resumen del trabajo.
Tal como lo señala el reciente informe del PNUD sobre Tecnologías de la Información[1], el pleno aprovechamiento de la compleja red de procesos de distinto orden -por cierto económicos y operativos, pero también cognitivos, organizacionales y culturales (en sus alcances más amplios y simbólicos)-, que activa la introducción de las NTIC´s en nuestra sociedad ya global[2], no se resuelve con dotar de acceso a las personas, sino que requiere de políticas específicas que resignifiquen comprensivamente las modificaciones que generan sus impactos. En distintos ámbitos del gobierno, sin embargo se han desarrollado iniciativas innovadoras que pretenden presentar soluciones a este problema de cambio cultural.

La Ley de creación del sistema Chile Solidario, (19.949 de 2004) mandata a Mideplan (Ministerio de Planificación), para dotar al sistema de protección social de una plataforma tecnológica que permitiera la interoperabilidad entre servicios y los intercambios de bases de datos y de información significativa, entre los actores institucionales y las personas que forman parte de la red social. Por su importancia, la plataforma tecnológica del SiiS, es la iniciativa 13 de la Agenda digital del Gobierno. Una tan rápida y profunda generación de interfases, tenía que contar con herramientas de libre acceso, que permitieran el trabajo colectivo y el diálogo temático, para apoyar la generación de redes humanas con soporte tecnológico y dotar al proceso de elementos comprensivos que permitieran su adecuado empoderamiento y así contribuir a cerrar la “brecha digital”. De esta manera, siguiendo a Pierre Lévy, en su noción de “tecnologías inteligentes para el trabajo colectivo” y a Regis Debray en cuanto a que “el laboratorio es el lugar político dónde confluyen la academia y el Estado”, creamos en Mayo del 2005, el Laboratorio de Inteligencia Colectiva (LINC), dónde más allá de las tareas programáticas y usando el medio de trabajo deslocalizado que permitía una red de blogs, fuimos dotando de contenido y significado las tareas que emprendíamos entre los diversos actores de la red social del sistema.

Así hemos generado una red de blogs en la administración publica, para garantizar el ejercicio dialógico y la interoperabilidad comprensiva de los complejos procesos de generación de una plataforma tecnológica adecuada a la gestión y toma de decisiones de la extensa red de actores del sistema de protección social chileno, de acuerdo a las particularidades locales. El proyecto tiene la propiedad de articular tres áreas estratégicas: NTIC´s, protección social y generación de interfases reflexivas y democráticas. Es un sistema abierto y sin costo, que llega tan lejos como personas incorpore, generando una interfase cognitiva entre el estado y las personas, promoviendo la sociedad del conocimiento. Con LINC, creamos un sistema de transmisión de comunicaciones especializadas de libre acceso, sin costo (otro que la conexión a Internet), que se instala como un derecho ciudadano a la información, generando nuevas e infinitas posibilidades a la democracia y la innovación.Finalmente –en esta era de la imagen y el simulacro-, es destacable señalar que el Logo que representa nuestro Laboratorio de Inteligencia Colectiva (tomado del budismo tibetano, dónde se conoce por “gusano del conocimiento”), representa fielmente el camino de interconexión, interoperabilidad e integralidad de nuestro mandato estratégico y que en este sentido aparece como un complemento perfecto al Logo del gobierno de Chile, formado por una serie de cubos separados, sin aparente conexión entre ellos.
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Notas.

[1] Informe de Desarrollo Humano PNUD, junio 2006 “Las tecnologías: ¿un salto al futuro?”. para aprovechar todo su potencial se requieren condiciones culturales y políticas que el país aún no ha desarrollado.
[2] Los autores anglosajones han acuñado el término “Fitness” (Fluency with Information Technologies), para dar cuenta de esta permanente readecuación al nuevo paradigma.